Wat moet je doen om een B2B e-commerce winkel te openen? Begin met de keuze voor het beste platform voor jouw webwinkel. Daarmee voorzie je de webshop niet alleen van handige functies, maar leg je ook de basis voor het succes van jouw B2B-bedrijf.
Magento B2B e-Commerce is een van de populairste platformen voor B2B-webwinkels. Het webshop-CMS biedt standaard allerlei functies en uitbreidingen, plus een speciale B2B-modus voor kleine en grote bedrijven.
In dit artikel leggen we je de belangrijkste kenmerken en voordelen van Magento B2B uit. We helpen je daarnaast met enkele praktische overwegingen voor het implementeren van Magento B2B voor e-commerce. Of je Magento nu al gebruikt of daar pas over nadenkt, lees verder en ontdek de B2B-mogelijkheden van dit platform.
Wat is Magento B2B?
Magento B2B eCommerce is een volwassen webshopplatform dat bedrijven helpt met hun online verkoopprocessen. Je bent bovendien voordelig uit met de Magento B2B-module, omdat deze veel functies bevat om jouw verkopen, klanten en voorraad op één plek te beheren.
De voordelen van Magento B2B
Magento B2B e-Commerce biedt alles wat je nodig hebt voor jouw webwinkel. Je kunt bijvoorbeeld meerdere merken voeren via channelpartners en keyaccounts. Ook verbind je het webshopplatform eenvoudig met jouw ERP- of CRM-systeem. Verder kun je gewoon zelf offertes bijhouden, de volledige aankoopgeschiedenis van klanten bekijken en online (klant)kredieten beheren.
Daarnaast biedt Magento de volgende voordelen voor B2B-bedrijven:
- Speciale functies om e-commercebedrijven te laten groeien
- Uitstekende schaalbaarheid voor het uitbreiden van B2B-activiteiten
- Flexibele aanpassingsmogelijkheden
- Een hechte support-gemeenschap van Magento-ontwikkelaars
- Professioneel ogende thema’s en designs
- Functies voor meerdere winkels met meerdere magazijnen
- Intuïtieve en eenvoudige gebruikersinterface
- Eenvoudige gegevensverwerking
- Magento Commerce Cloud voor beveiliging op hoog niveau
- Accountbeheer en catalogusmachtigingen
- Inkoopworkflows
- Magento Business Intelligence voor geavanceerde analyses en B2B-gerichte rapportage
Magento B2B-functies om niet te missen
- Bedrijfsaccount instellen
B2B-bedrijven bedienen vaak meerdere sectoren. Dat geldt vooral voor fabrikanten, groothandelaren en distributeurs. Het gevolg? Het B2B-verkoopproces is veel complexer dan bij B2C.
De voordelen van een bedrijfsaccount:
- Onbeperkte zakelijke gebruikers, zodat je zoveel accounts kan maken als je nodig hebt.
- Gebruiksvriendelijke interface voor samenwerking en communicatie tussen verschillende teams, afdelingen of dochterondernemingen.
- Slimme hiërarchische toegang en machtigingen op basis van rollen en verantwoordelijkheden. Dat helpt je het overzicht te behouden en verbetert de beveiliging, dankzij minder risico op ongewenste toegang.
- Bied beheerders de mogelijkheid om alle accounts te beheren. Dat garandeert uniforme standaarden voor alle accounts.
Je kunt ten slotte meerdere beslissers op de hoogte houden, waardoor ze elkaar makkelijker kunnen helpen in het verkoop- en aankoopproces.
- Rule-based productrelaties
Met de productrelatieregels van Magento koppel je artikelen aan elkaar om de verkoop van een groep producten te standaardiseren. Maak permanente regels aan of gebruik die juist tijdelijk.
Je kunt daarnaast prioriteit geven aan regels, om de volgorde te bepalen waarin producten op de pagina verschijnen. Ook bepaal je zo welke items worden weergegeven als gerelateerde producten, upsells en cross-sells.
- Handige offertemodule
Binnen B2B-verkoop verwerk je waarschijnlijk regelmatig grote bestellingen, met langere perioden ertussen. De geavanceerde offertemodule werkt gebruiksvriendelijk en is ideaal voor zakelijke klanten. Magento werkt heel eenvoudig, dus is goed geschikt voor B2B-webshops.
Gebruik je de B2B-offertemodule? Dan kunnen geautoriseerde kopers rechtstreeks in de winkel onderhandelen over de prijzen. Ze kunnen direct een verzoek indienen om over de prijs te onderhandelen, zonder een e-mail te sturen of te bellen.
Kopers krijgen e-mailmeldingen over de voortgang van hun offertes, die ze vervolgens kunnen omzetten in bestellingen. In de backend bevestigen verkopers de goedkeurings- of afwijzingsprocedure.
- Klantsegmentatie
Met Magento B2B e-commerce kun je klanten segmenteren en hun ervaringen afstemmen op specifieke voorkeuren, bijvoorbeeld op basis van hun browse- of aankoopgeschiedenis.
Je kunt klanten segmenteren op basis van individuele producten die ze zagen, producten in het winkelmandje, de totale productwaarde of het aantal items in het winkelwagentje.
- Snelle orderinvoer en bestellijsten
Magento B2B bevat functies voor snelle orderinvoer en aanvraaglijsten. Dit helpt het bestelproces te versnellen en maakt het voor klanten makkelijker om de producten te vinden die ze zoeken. Als B2B-retailer kan een seconde vertraging al resulteren in omzetverlies, dus elke onnodige extra stap in het klanttraject jaagt klanten weg.
Dankzij de optie Quick Order kun je professionele klanten online heel snel bedienen. Klanten kunnen de Quick Order-tool gebruiken om meerdere producten te bestellen door namen en SKU’s op te geven of door veel SKU’s in een formulier in te voeren. Of ze kunnen een CSV-bestand importeren dat elk aspect van een product bevat. In Magento kunnen ze de producten uit dat bestand met één klik allemaal aan hun winkelmandje toevoegen.
De Magento Requisition List voorkomt dat klanten handmatig van alles moeten invoeren als ze voor de eerste keer iets in de webshop kopen. Ze hoeven niet naar producten te zoeken en deze aan de winkelwagen toe te voegen: de items op de lijst worden onmiddellijk aan de winkelwagen toegevoegd. Dat leidt tot hogere conversiepercentages, meer terugkerende klanten en hogere gemiddelde bestelwaarden voor jouw B2B-webwinkel.
- Aangepaste catalogi en prijslijsten voor klanten
Met Magento B2B pas je jouw catalogi en prijslijsten eenvoudig aan de voorkeuren van jouw bedrijf aan. Of bied je een gepersonaliseerde optie per klantgroep. Met de functie Shared Catalog toon je twee soorten catalogi aan eindgebruikers:
- openbaar (voor individuen en alle websitebezoekers),
- op maat (voor bedrijven met unieke aanbiedingen en kortingen)
Hierdoor kun jij je als retailer richten op bredere marktgroepen en aanbiedingen op maat aanbieden.
Wil je prijslijsten maken? Dan kun je bestellijsten gebruiken om het eenvoudig te maken om artikelen te bestellen. Dat stem je af op de voorkeuren van de klant, bijvoorbeeld met bestsellers of met de meest recente collectie. Magento B2B ondersteunt zelfs gedifferentieerde prijzen, zodat je korting kunt geven op basis van volume-aankopen.
- Geavanceerde verzendopties
Verzending is een belangrijk onderdeel van de winkelervaring van jouw klanten, dus de bezorgopties moeten zo flexibel mogelijk zijn. Magento automatiseert alle processen die betrokken zijn bij de verwerking van producten, inclusief logistieke operaties. Ondertussen wordt er rekening gehouden met magazijnlocaties. Dit zorgt voor meer controle en flexibiliteit bij het beheren van de verzendprocedures.
De geavanceerde verzendopties van Magento B2B bieden verschillende functies waarmee je geavanceerde verzendregels, -methoden en alternatieven kunt ontwikkelen en toepassen, aan de hand van specifieke voorkeuren.
Afhankelijk van het ordergewicht, de bestemming, de productcategorie, de klantgroep en het ordertotaal kun je aparte verzendregels aanmaken. Zo stem je de leveringsmogelijkheden eenvoudig af op jouw voorkeuren, of die van klanten.
- Slim voorraadbeheer
Met de slimme tool voor voorraadbeheer van Magento handel je bestellingen via alle verkoopkanalen eenvoudig af. Je kunt jouw distributeurs bijvoorbeeld laten zien hoeveel voorraad je op verschillende locaties hebt.
Dankzij de aanvullingsregels van Magento B2B kun je artikelen automatisch laten aanvullen als ze bijna op zijn, zodat je nooit meer zonder voorraad komt te zitten. Dit maakt het voorraadbeheer voor jouw B2B-webwinkel heel eenvoudig.
- Eenvoudig zoeken in de webshop
Een snelle en efficiënte zoekfunctie in de webshop is heel belangrijk om een positieve gebruikerservaring voor jouw klanten te creëren. Helaas zijn veel standaardzoekfuncties vaak traag en onnauwkeurig. Je kunt een paar dingen doen om de zoekfunctie van Magento B2B op de site te verbeteren, voor snellere laadtijden en relevantere resultaten.
Magento B2B maakt caching van pagina-inhoud en statische assets aan de serverzijde mogelijk, wat de zoekprestaties op de site kan verbeteren. Dit kan het laden versnellen en zal de gebruikerservaring verbeteren. Andere relevante Magento B2B-features zijn:
- Google-sitemaps genereren
- Zoekmachinevriendelijke URL’s
- Populaire zoekopdrachten automatisch sorteren
- Automatisch genereren van populaire zoektermen
- Aangepaste zoekalgoritmen en uitgebreide zoekmachineoptimalisatie (SEO)-functies
- Waterdichte beveiliging
Magento B2B biedt uitstekende beveiliging dankzij strikte toegangscontrole tot de website, net als beveiligde login- en toestemmingsopties. Je kunt zelf controleren of alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot de site en of ze op de juiste manier zijn geverifieerd voordat je gegevens toont of laat bewerken.
Bovendien biedt de webshopsoftware voor B2B mogelijkheden voor het beheren van wachtwoorden en gebruikersrechten, wat het makkelijker maakt om de webshop veilig te houden. Magento B2B bevat ingebouwde beveiligingsmaatregelen om jouw online winkel te beveiligen tegen virussen en hackers:
- Magento 2 tweefactorauthenticatie (2FA)
- Magento Security Scan Tool
- Magento Enterprise Edition Firewall
- Support
Met Magento B2B biedt je geweldige klantenservice. Dankzij de supportmogelijkheden kun je winkelbestellingen en klanten in bulk beheren en een koppeling maken met jouw boekhoudsoftware. Dat maakt efficiëntere orderverwerking mogelijk.
Magento B2B beschikt ook over mogelijkheden voor klantgroepen en prijsregels, waarmee je jouw klantenbestand segmenteert en op maat gemaakte prijzen aanbiedt. Dat bespaart tijd en geld, dankzij efficiëntere processen.
Met slimme chatbots kun je extra producten verkopen of cross-sellen. Ook zijn de bots 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar om vragen te beantwoorden of eventuele problemen van websitebezoekers op te lossen.
- Geavanceerde analyses
Magento B2B biedt uitgebreide analyses om de prestaties van jouw webwinkel te volgen en het koopgedrag van klanten te analyseren.
Met Magento met Advanced Analytics:
- Krijg je inzicht in verkopen, conversiepercentages en andere statistieken.
- Krijg je een goed beeld van klanten en hun gedrag in de webshop.
- Neem je weloverwogen beslissingen om de webshop te verbeteren, bijvoorbeeld dankzij slimme marketingtactieken en gerichte productontwikkeling.
Handige B2B Magento-extensies
Magento B2B is een veelzijdig en open source platform. Daardoor werkt de software goed samen met andere apps, extensies en uitbreidingen. We noemen een aantal van de meest interessante.
Magento 2 Minimum Order Quantity
Functies:
- Stel minimale en maximale besteleenheden in voor elke klantgroep.
- Pas de communicatie naar wens aan.
- Verberg de knop “Doorgaan naar afrekenen” als consumenten niet voldoen aan de minimale of maximale bestelhoeveelheid.
Prijs op aanvraag
Functies:
- Voeg een offerteaanvraagformulier toe.
- Voeg het uploaden van bestanden toe om klantinformatie op te vragen.
- Stuur een e-mail met een offerte.
Magento 2 Product Question Extension
Functies:
- Beheer de vragen en antwoorden.
- Moedig anderen aan om vragen en antwoorden toe te voegen.
Magento 2 Administration Shipping Method
Functies:
- Maak bestellingen aan in de backend.
- Stel in aanmerking komende landen in.
- Automatisch facturen en leveringsorders genereren.
Magento 2 B2B-registratieformulier
Functies:
- Maak een apart B2B-registratieformulier aan.
- Pas automatisch aangepaste groepen toe op B2B-registraties.
Quick Order per SKU
Functies:
- Laat producten bestellen per SKU.
- Automatisch aanvullen bij zoeken op productnaam of SKU.
- SKU’s importeren met CSV-bestanden.
B2B-aanmelding voor Magento 2
Functies:
- Verzamel klantinformatie met het registratieformulier.
- Klanten segmenteren.
- Nieuwe accounts vooraf verifiëren.
B2B Marketplace Solution
Functies:
- Beheer leveranciers en hun artikelen.
- Volg zendingen.
- Beheer recensies en beoordelingen.
- Afzonderlijke leveranciersgroeperingen.
Premiumpakket voor B2B e-commerce
Deze geavanceerde B2B e-commerce-oplossing voor Magento 2 verbetert webwinkels, om nog beter te presteren dan de concurrentie. Zo bouw je aan een groeiende kring van terugkerende klanten.
Kenmerken en voordelen:
- Ontwikkel een dealerbestand.
- Stel exacte toegangslimieten in.
- Bied flexibele productalternatieven aan.
- Pas jouw prijsbeleid aan.
- Voorkom retourzendingen.
- Bied klanten eigen shoptegoeden.
B2B-oplossing voor Magento 2
Functies:
- Beheer klanttoegang, accounts en groepen.
- Bestellingen beheren.
- Beheer prijzen en promoties.
Conclusie
Magento B2B is een professionele e-commerceoplossing voor bedrijven die online willen verkopen. Het biedt geavanceerde functies en mogelijkheden en is geschikt voor grote en kleine bedrijven. Zorg er wel voor dat er voldoende expertise en ervaring bij ontwikkelaars beschikbaar is, om hier succesvol mee aan de slag te gaan.
Zoek je betrouwbare Magento-hosting? Overweeg dan Hypernode. Dankzij meer dan 10 jaar Magento-hostingervaring verbetert ons platform de prestaties en garandeert het eersteklas beveiliging. Boek een demo voor meer informatie.
Hi! Mijn naam is Dion, Account Manager at Hypernode
Wil je meer weten over Hypernode's Managed E-commerce Hosting? Plan je online meeting.
plan een een-op-een meeting tel:+31648362102
